ابتدا مطمئن شوید قفل پشت کیس شما متصل است و سپس از اتوران cd / امکانات /گزینه نصب قفل usb و رجیستری کردن فایلهای مورد نظر را انجام دهید ، اگر با وجود اتصال قفل همچنان پیغام “”قفل را به پورت پرینتر متصل نمایید”” ظاهر شد قفل را روی پورت های مختلف جابجا نمایید تا قفل شناسایی شود .
در صورت عدم رفع خطای قفل :
برنامه و قفل را برروی سیستم دیگر نصب نموده و مشکل را مجددا بررسی نمایید .
====================================================================
خطای ۱۲ در ویندوزهای ۶۴ بیتی :
۱- از داخل سی دی / گزینه ارتقا را انتخاب و اجرا فرمایید .
۲- از مسیر نصب نرم افزار ، گزینه setapp را حذف نموده و نرم افزار را اجرا فرمایید.
۳- در صورت عدم رفع مشکل لطفا از وب سایت شرکت , منوی دانلود، ابزارهای هلو، برنامه service 12 را دانلود و اجرا کنید.
====================================================================
رفع خطا ۱۳ قفل یو اس بی :
۱- از داخل ی CD پوشه tools پوشه usbdriver گزینه usb auto driver inastaller بدون شماره را اجرا بفرمایید.
۲- قفل را یکبار از پورت جدا نموده سپس مجدد متصل نمایید. ۳- لطفا از داخل cd پوشه NEW پوشه Holoonew پوشه Upgrade همه محتویات را کپی نموده ودر مسیر نصب نرم افزار PASTE نمایید . مسیر نصب: روی آیکن هلو که بر روی صفحه ی دسکتاپ قرار دارد راست کلیک کرده و properties را انتخاب نمایید و در صفحه ظاهر شده گزینه find target برای ویندوز های xp و گزینه open find location برای ویندوز سون یا ویستا را انتخاب نمایید تا وارد مسیر نصب شوید. upgrade: برای یافتن پوشه upgrade ابتدا سی دی نصب برنامه را داخل دستگاه گذاشته و open کنید سپس پوشه new / holoonew را باز کنید.
در صورت مشاهده عدم شناسایی قفل لطفا قفل را روی سیستم دیگری بررسی فرمایید .
=====================================================================
رفع خطا ۱۳ (دوقفله ها) :
جهت رفع خطای ۱۲ و ۱۳ قفل یو اس بی به صورت زیر عمل نمایید :
مرحله اول در صورتی چک شود که هیچ علائمی از شناسایی قفل یو اس بی توسط سیستم وجود نداشته باشد. یعنی سیستم اتصال یک سخت افزار جدید را به پورت یو اس بی تشخیص ندهد . – بوسیله سی دی مادربورد درایور مربوطه نصب گردد. – از طریق setup مادربورد پورت فعال شود. – پورت مادربورد سوخته است . – پس از اطمینان از رفع موارد فوق ویا نیاز به نصب درایور قفل یواس بی از طریق اتوران سی دی قسمت نصب غیر خودکار گزینه نصب قفل سخت افزاری اجرا نمایید (لازم به ذکر است در صورت نیاز به نصب قفل یو اس بی به صورت دستی ابتدا سی دی نرم افزار را باز کرده سپس پوشه Tools بعد از آن پوشه USBDRIVER را باز کرده و سپس پوشه USBAUTODRIVERINSTALLER_2 را باز کرده و گزینه TinyDriver را اجرا نمایید بعد از نصب و اتمام این مرحله ، مجدد در پوشه USBDRIVER پوشه USBAUTODRIVERINSTALLER را باز کرده و گزینه UsbDriverInstaller را اجرا نمایید ) ۳٫ بعد ازاجرای مراحل بالا در یک سیستم هر دو قفل شناسایی شود و یک بکاپ تهیه گردد.سپس سیستم دوم خام شود و بکاپی که از سیستم اول گرفته شده است در سیستم دوم بازگردانی شود.
====================================================================
رفع خطای ۱۵ قفل USB :
در صورت دریافت سی دی جدید:
حتما می بایست آخرین cd داخل سیستم دارای قفل گذاشته شود و گزینه ارتقا انتخاب شود.( و یا از داخل محتویات آخرین cd نصب برنامه ی هلو ، داخل پوشه Holoo شده و پوشه Holoo New را انتخاب نموده و تمامیه محتویات داخل پوشه Upgrade را در مسیر نصب برنامه ی هلو کپی نمایید .)در غیر اینصورت:
انجام عملیات کپی نمودن محتویات فولدر upgrade آخرین cd در مسیر برنامه به صورت دستی و تنظیم setupe سیستم و off بودن firewall ویندوز ها و آنتی ویروس ها
setup: برای یافتن فایل مد نظر روی آیکن هلو که بر روی صفحه ی دسکتاپ قرار دارد راست کلیک کرده و properties را انتخاب نمایید و در صفحه ظاهر شده گزینه find target برای ویندوز های xp و گزینه open find location برای ویندوز سون یا ویستا را انتخاب نمایید تا وارد مسیر نصب شوید و پس از اعمال تغییرات مد نظر بر روی فایل مذکور حتما گزینه ی تایید که به منزله ی ذخیره ی تغییرات می باشد را انتخاب نمایید.
firewall: از طریق منوی start/ control panel/ windows firewall می توانید firewall را غیر فعال کنید.
مسیر نصب: روی آیکن هلو که بر روی صفحه ی دسکتاپ قرار دارد راست کلیک کرده و properties را انتخاب نمایید و در صفحه ظاهر شده گزینه find target برای ویندوز های xp و گزینه open find location برای ویندوز سون یا ویستا را انتخاب نمایید تا وارد مسیر نصب شوید.
upgrade: برای یافتن پوشه upgrade ابتدا سی دی نصب برنامه را داخل دستگاه گذاشته و open کنید سپس پوشه new / holoonew را باز کنید.
=======================================================================
رفع خطای ۱۶ :
برای رفع خطای ۱۶، بایستی از مسیر برنامه ی هلو تمامیه فایلهای SetApp با پسوند FX1 ، FY1 و … را حذف نمایید.
=======================================================================
رفع خطای ۱ :
لطفا بررسی فرمایید یک قفل به غیر از قفل هلو و مشابه با آن روی سیستم وجود دارد که باید از دستگاه جدا شود. ( به طور مثال شما قفل usb هلو دارید در عین حال یک قفل usb مربوط به برنامه دیگر را نیز به دستگاه وصل کردید.)
=======================================================================
رفع خطای ۲۰ :
لطفا یکی از راه حل های ذیل را بر روی نرم افزار بررسی نمایید :۱- در اتوران cd قسمت امکانات (در CD های قبل از ورژن ۶٫۷ ) و گزینه ابزارهای کمکی (در CD های ۶٫۷) گزینه رجیستری کردن فایلهای مورد نیاز را انتخاب و اجرا نمایید .۲- در پوشه tools/Locktools / resource /tiny /ms_usb_2.6.ocx گزینه ms _usb_2.6 .ocx را کپی نمایید و در مسیر نصب نرم افزار Paste کنید . سپس نام آن را به ms_usb.ocx تغییر دهید و فایل تغییر نام داده شده را در در پوشه windows ،در پوشه system 32 کپی نمایید .
=======================================================================
رفع خطای ۲۱ :
لطفا ابتدا تاریخ و ساعت ویندوز را بررسی و تنظیم نمایید در صورت برطرف نشدن مشکل لطفا نرم افزار خود را روی سیستم دیگری بررسی نمایید در صورت مشاهده خطا ، جهت هماهنگی برای ارسال قفل به نمایندگی اقدام فرمایید .
======================================================================
طریقه نصب قفل HID به چه صورت می باشد ؟
ا- سیستم را از حالت testmode خارج نمایید .
۲- از داخل سی دی / پوشه tools / پوشه lock-tools / پوشه lock-tools ، دکمه “بررسی و اصلاح سیستم” را انتخاب نمایید .
۳- درایور نصب قفل را از از داخل فایل سرویس اجرا فرمایید .
۴- فایل ocx داخل پوشه سرویس را رجیستر فرمایید.
======================================================================
اگر هنگام استفاده از نرم افزار دو قفله پیغام خطایی مبنی بر عدم شناسایی قفلها و شناسایی مجدد آنها ظاهر می شود :
لطفا توجه داشته باشید در صورت استفاده از نرم افزار دو قفله می بایست اطلاعات روی هر دو سیستم کاملا یکسان باشد در صورتیکه با رعایت این مورد همچنان مشکل وجود دارد لطفا مراحل زیر را انجام دهید
۱- ابتدا روی سیستم ۱ نرم افزار را خام نمایید . (حتما پیش از خام نمودن نرم افزار توجه داشته باشید که بکاپ اطلاعات را در مسیری ذخیره داشته باشید .)
۲- سپس قفل ۱ را به سیستم ۱ متصل نمایید و نرم افزار را اجرا نمایید . پس از باز شدن نرم افزار بکاپ اطلاعات را بازیابی فرمایید . نرم افرار بسته می شود و سپس زمان گشودن برنامه نرم افزار مجدد پیغام شناسایی قفل ۲ را نمایش می هد
۳- لطفا قفل ۱ را از سیستم خارج نموده و قفل ۲ را به سیستم متصل نمایید .و پیغام را تایید کنید پیغام شناسایی قفل ۲ ظاهر می گردد و نرم افزار بسته می شود ، حال می بایست بکاپ سیستم ۲ و قفل ۲ به سیستم ۲ منتقل شود .
=======================================================================
اجرای عملیات Run Query
۱٫ ابتدا فایلهای Runquery.exe و titleform.exe را از قسمت ابزارهای کمکی دانلود کنید.
۲٫ وارد مسیر نصب هلو شوید. (در ویندوزXP روی آیکون هلو کلیک راست کرده و properties را انتخاب کنید، در پنجره باز شده find target را بزنید. در ویندوز ۷ روی آیکون هلو کلیک راست کرده و open file location را انتخاب کنید)
۳٫ ۲ فایلی را که دانلود کرده اید از حالت فشرده خارج و در مسیر نصب هلو کپی کنید.
۴٫ در مسیر نصب هلو پوشه های با نامهای Holoo1 و یا Holoo2 و به ترتیب تا Holoo10 (امکان دارد فقط پوشه Holoo1 وجود داشته باشد) را پاک کنید.
۵٫ فایل setup.exe را اجرا کنید. در پنجره باز شده گزینه روش قدیمی را انتخاب کرده، دکمه های تایید و انصراف را به ترتیب بزنید.
۶٫ فایل runquery.exe را اجرا کنید. در پنجره باز شده دکمه اتخاب فایل را بزنید و سپس مسیر انتخاب فایل titlefrom.txt را پیدا کرده ، انتخاب کنید وکلید OK را بزنید.
۷٫ کلید اجرا رابزنید.
======================================================================
مراحل نصب نرم افزار Team Viewer1 – پس از اجرای فایل setup.exe در پنجره اول گزینه installرا انتخاب و کلید next را بزنید.
۲ – در پنجره بعدی گزینه اول را انتخاب و کلید next را بزنید.
۳ – در پنجره بعدی هر دو گزینه را تیک زده و کلید next را بزنید.
۴ – در ان مرحله گزینه اول no(default) را انتخاب و finish را بزنید.
۵ – پس از طی مراحل فوق نرم افزار نصب گردیده و پنجره اصلی آن به شکل زیرپدیدار می شود. در در صورت اتصال به اینترنت در سمت چپ یک ID و Password توسط نرم افزار به شما اختصاص داده می شود که با اعلام آن به کارشناسان شرکت مهرگان از خدمات فنی غیر حضوری این شرکت بهره مند می گردید.
سوال : در هنگام نصب در ۲۰ درصد مراحل نصب متوقف شده و خطای ۵۰۱۴ مشاهده می شود و نصب ناتمام می ماند
می تواند به یکی از دلایل زیر اتفاق افتاده باشد :
الف : احتمالا نسخه دیگری از SQL Server روی سیستم شما نصب شده است
ب : بدلیل اشکالی روی ویندوز و یا نصب ناموفق SQL Server این اتفاق افتاده است
راه حل : درصورتیکه نرم افزاری روی سیستم شما وجود ندارد که از SQL Server استفاده نماید ابتدا آن نسخه از SQL Server که روی سیستم شما نصب می باشد را حذف کرده سپس از پوشه Peorgram Files هم مسیر نصب Microsoft SQL Server را بصورت دستی حذف نمائید
سپس از منوی Start و گزینه Run و با تایپ فرمان Regedit وارد محیط رجیستری ویندوز شوید سپس از گزینهHKEY_LOCAL-MACHINE\Software\Microsoft در صورت وجود گزینه های Microsoft SQL Server و یا MSSQLSERVER را حذف نمائید
و از مسیر : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE گزینه TNC حذف شود
سپس کامپیوتر را مجددا راه اندازی کرده و از اتوران سی دی از بخش ابزارها کمکی نصب SQL Server را بزنید
پس از پایان نصب موفق سیستم را مجددا راه اندازی نمایید
نصب نرم افزار هلو را از ابتدا انجام دهید
سلام من ویندوزم رو از ۷ بردم ۱۰ الان برنامه هلو را باز میکنم با این ارور بر میخورم Exception EOIeSysError in module Holoo .exe
سلام
خسته نباشید
برای رفع خطای ۲ (همخوانی نکردن رمز و شماره سریال) چه باید کرد؟!
سلام دوستان
خطای 0000afee چی میتونه باشه؟
نرم افزار بالا نمیاد
setup exe 00026223 ارور حسابداری هلو
نصب برنامه را شروع کردم فونت را درست نشان نمیداد بع از زدن اینجا را کلیک کنید برنامه شروع کرد فارسی ساز کرد که ارور زیر را نمایش میدهد و دیگه نمیتونم نصب کنم لطفا برای رفع مشلکل راهنمایی کنید
سلام خسته نباشید من نرم افزار هلو نصب کردم کد فعال سازی هم گرفتم ولی داخل برنامه نمی ره دوباره یوزر و سریال می خواد ولی دوباره برنامه باز نمی شه
سلام و عرض ادب
من میخوام سال مالی 99 رو ببندم خطای 1376 میده و میگه بانک اطلاعاتی وجود داره لطفا راهنمایی کنید
ممنون
درود بر شما
سال نو تون مبارک باشه
من داشتم سال مالی 1399 اتوماتیک می بستم که خطای کد 1374 داد.
زیرش هم این پیام نوشته
cannot create file “f:\TNC sofware\logfile.txt”The requested operation cannot be performed on a file with a user-mapped section open
منم به همین مشکل برخوردم شما درست کردین؟
یک برنامه درست کردن با انواع اقسام خطاهای رنگ وارنگ خجالت آور نیست میگن باهسته محکم آیا برنامه ویندوز با اون ابعاد بزرگش از این خطاها دار !؟!؟
به شدت موافقم. مبلغش هم به شدت بالا بردن رودست جفا کردن رو زدن
چرا وقتی میخواییم وارد برنامه هلو بشیم مینویسه بانک اطلاعات پشتیبانی نمیشود
هنگام گزارش طرف حساب یا کاردکس کالا پیغام”امکان نمایش گزارش وجود ندارد”چیست؟
اجرای عملیات Run Query
۱٫ ابتدا فایلهای Runquery.exe و titleform.exe را از قسمت ابزارهای کمکی دانلود کنید.
از کجا وچجوری دانلود کنم
سلام خسته میاشید.در باز شدن یکی از شرکتها ارور acsess میدهد.در ضمن فایل runquery ندارم
ممنون میشم کمکم کنید
با سلام سیستم برای من خطای زیر را میدهد
Holoo has stopped
را میدهد چطور برطرف کنم
باسلام من نرم افزار هلو رو نصب کردم حالا ارور پیدانکردن qftinf میده جیکارکنم
باسلام طریقه رفع خطای1485در نرم افزار هلو چگونه انجام می شود؟ باتشکر
با سلام و خسته نباشید
لطفا بفرمایید چرا مشخصات فنی از فایل اکسل به هلو منتقل نمیشه؟
چرا فایلهای اکسل بعد از خوندنشون توسط هلو دیگه باز نمیشن؟
سلام موقع نصب با خطای 5007 مواجه میشم یعنی چی؟
سلام.من مشغول کاربودم نرم افزار ارور داد بدون اینکه بخونم سیستم رو ریست کردم حالا هر کدوم از شرکت های نرم افزار هلو رو انتخاب میکنم برنامه اجرا نمیشه
سلام . از نرم افزار بک آپ بگیرید بعد یه کپی هم از پوشه نرم افزار نگه دارید . نرم افزار رو پاک کنید و دوباره نصب کنید .
exception eolesyserror in module holoo.exe at 000c9c85 class not registered
سلام
هنگام اجرای برنامه هلو پیغام exception eolesyserror in module holoo.exe at 000c9c85 رو میده
لطفا راهنمایی کنید ممنون
منم مثل شمام یکی لطفا کمک کنه.
با سلام سیستم وقتی قفلش برداشته شده و نرم افزار هلو ام نیست نظر شما در این رابطه چیه ؟چه اتفاقی افتاده و اینکه چجوری میشه نرمافزار رو برگردوند با داده های قبلیش ؟چون بک آپ گرفته بودم روز قبلش
سلام /هیچ اتفاقی نمی افته ..یه نرم افزار جدید بخرید ..توی سی دی یه بخشی هست که می تونید قبل از نصب نرم افزار ، از اطلاعات نرم افزار قبلی تون بک آپ بگیرید….قبل از نصب بگ آپ بگیرید و بعد نرم افزار جدید رو نصب کنید و بعد از اون یک آپ رو ریستور کنید. همه اطلاعات سرجاشه .فقط مواظب باشید قبل از این کار ، پوشه نصب شده فعلی رو حذف نکنید .
سلام برنامه باز نمیشود و این خطا رو میده چیکار باید کرد ؟
مشکل دربرقراري ارتباط با sql server
سلام
sql server رو حذف کنید و دوباره نصب کنید
با سلام
من نرم افزار را نصب کردم و بعد از اجرا فقط صفحه سفید خالی نمایش می دهد با تشکر
با سلا م مشکل بنده در اجرا نرم افزار ارور ۸۰۸ میباشد ( فایل setup موجود در برنامه به درستی تنظیم نگردیده است)
با سلام و احترام
نرم افزار هلو ورژن 8.2 کد 0041( جامع) خریداری کردم.
برنامه رو نصب کردم بدون مشکل . اما روی آیکن اجرا که کلیک می کنم و مثلا شرکت 1 رو انتخاب می کنم. فقط صفحه سفید روی تصویر ظاهر میشه بدون هیچگونه آیکنی.
ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.
این جور جواب ها رو فقط باید پول بدید بیان براتون درست کنن. خرجش هم یک کلیک ساده ست ولی کاسبیه بلاخره. حیفه بگن چکار کنین وقتی بابت تلفن جواب دادنشون هم ازمون پول میگیرن. واقعا خاک بر سر ما که به این نرم افزار و پشتیبانی پول میدیم. من یکماهه درگیر یک ایراده ساده ام و تا حالا بابت هر مسخره بازی هم که سرم در میارن دیگه کم بگیرن ۲۰۰ تومنه که آقای پشتیبان زحمتش میشه بعد ۳ روز بیاد سر بزنه بعد نرم افزار هست ۱۵۰ تومن با تمام امکانات هلو پیشرفته و پشتیبانی و آپدیت سالانه رایگان نمیدونم چرا این نرم افزار بیخود رو خریدم.
سلام ممنون از سایت خوبتون.. من موقع صدور سند زمانی که میخوام پرینت بگیرم کد حساب پرینت نمیشه نمیدونم مشکل از کجاست توی سیستم نشون میده اما تو پرینت نمیاد لطفا راهنمایی کنید ممنوم
سلام ..فاکتور طراحی شده استفاده می کنید ؟ توی پیش نمایش نشون میده ولی موقع چاپ نه ؟
سلام خطای شماره ۴۲۵ ناشی از چی میتونه باشه و راه حل درست شدنش چیه ؟؟؟؟؟؟
سرکار بودن .
سلام من برای رفع خطای ۱۳۷۶ که مربوط به بانک الاعاتی هست و باعث میشه سال مالی بسته نشه چکار کنم لطفا راهنماییم کنید ممنون
رفع خطای ارور لطفا ورژن فايل Ocx به روز رسانی شودError 999؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
سلام
بعد از اینکه نرم افزار هلو رو نصب کردم میخواستم اجرا کنم که این خطا رو می دهد
exception eolesyserror in module holoo.exe at 0008f539.class not registered
مشکل کجاست لطفا راهنمایی کنید
برای منم همین و میده کلا اعصاب خورد کنه